Работа ИИ-агента
в техподдержке для HRFile
Результаты использования
ИИ-агента в HRFile
Дает рекомендации пользователю для обращения по некоторым вопросам в HR- отдел
Поддержка по функционалу системы и ответы на частые вопросы
Автоматизированное решение технических вопросов пользователей с использованием ИИ
Уменьшение на 50% благодаря быстрым ответам
Сокращение обращений в ТП
Снижение на 80% нагрузки на специалистов
Уменьшение непрофильных вопросов
Уровень успеха агента - 88%
Повышение за счет оперативных ответов 24/7
Удовлетворенность пользователей